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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN & ANLEITUNGEN

Wie können wir dir helfen?

Schnelle Hilfe ohne Wartezeit. Hier findest du alle Details zu In-App-Inhalten, Zahlungsabwicklungen, Zertifikaten und unserem Creator-Netzwerk.

Plattform & Konzept
Was unterscheidet Talent Vault von klassischen Kurs-Plattformen?
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Klassische Plattformen verkaufen unpersönliche Konsum-Videos. Talent Vault ist ein geschlossenes B2B-Ökosystem. Bei uns erhältst du nicht nur strukturierte Videokurse, sondern schlüsselfertige Notion-Workspaces, direkte 1-zu-1 Mentoring-Sitzungen und Zugang zu geschlossenen VIP-Netzwerken – alles zentral in deinem persönlichen Member Dashboard.
Welche Arten von "Vaults" gibt es auf der Plattform?
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Unsere Inhalte sind in vier spezialisierte Segmente unterteilt:
Kurs: Strukturierte Lektionen und Videokurse von verifizierten Branchen-Pros.
Assets: Sofort kopierbare Notion OS-Workspaces, Canva-Vorlagen & PDFs.
Mentoring: Persönliche 1-zu-1 Strategie-Calls und Deep-Dive Audits.
Community: Exklusive Inner-Circles mit Live-Calls und B2B-Networking.
Kauf, Abrechnung & Stripe
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
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Die gesamte Zahlungsabwicklung läuft über unseren nach ISO-27001 zertifizierten Partner Stripe. Du kannst sicher per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, Klarna oder SEPA-Lastschrift bezahlen.
Erhalte ich eine ordnungsgemäße B2B-Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?
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Ja, absolut. Unmittelbar nach der erfolgreichen Bestellung erhältst du eine automatische PDF-Rechnung inklusive ausgewiesener Umsatzsteuer per E-Mail. Du kannst deine Firmen-USt-IdNr. direkt im Checkout angeben.
Handelt es sich um Einmalzahlungen oder Abonnements?
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Das richtet sich nach dem gewählten Vault. Auf jeder Produktkachel wird dir transparent angezeigt, ob es sich um einen Einmalkauf (Lebenszeit-Zugang) oder eine monatliche Mitgliedschaft handelt. Abonnements können jederzeit mit einem Klick im Member Dashboard gekündigt werden.
In-App Zugang & Member Dashboard
Wie schnell erhalte ich Zugriff auf meinen gebuchten Vault?
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Die Freischaltung erfolgt vollautomatisiert in Echtzeit. Unmittelbar nach der Bezahlung wirst du in dein Member Dashboard weitergeleitet, wo der neu erworbene Vault sofort aktiv und einsatzbereit ist.
Wie schalte ich Notion-Workspaces und Vorlagen frei?
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Bei Assets findest du im Dashboard einen geschützten Duplizierungs-Link. Ein Klick darauf überträgt das vollständige Notion-System oder die Canva-Vorlage direkt in deinen eigenen Arbeitsbereich.
Für Mentoren & Creator
Wie kann ich mich als Mentor oder Creator auf Talent Vault bewerben?
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Wir legen höchsten Wert auf geprüfte Expertise. Über dein Member Dashboard (Tab "Creator Bewerbung") kannst du deine Referenzen, B2B-Projekte und dein geplantem Vault-Konzept einreichen. Unser Kuratoren-Team prüft jede Bewerbung innerhalb von 48 Stunden.
Wie funktionieren die Auszahlungen an Creator?
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Auszahlungen werden automatisch über Stripe Connect auf dein Bankkonto überwiesen. In deinem Creator Dashboard hast du jederzeit Echtzeit-Einsicht in Verkäufe, Einnahmen und wiederkehrende Abonnements.
Sicherheit, Legal & Compliance
Wie werden meine persönlichen Daten und Zahlungen geschützt?
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Talent Vault wird auf hochsicheren Servern in Deutschland betrieben und erfüllt alle Vorgaben der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Sämtliche Datenübertragungen sind mit 256-Bit SSL/TLS-Standards verschlüsselt.
Was ist der Talent Vault Compliance Codex?
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Unser Compliance Codex verpflichtet alle Creator zu absoluter Transparenz und Qualität. Getürkte Reichtums-Versprechungen oder mangelhafter Support führen zum sofortigen Ausschluss von der Plattform. Wir garantieren 100 % geprüfte Praxis-Qualität.
NOCH FRAGEN OFFEN?

Dein Anliegen war nicht dabei?

Unser Support-Team hilft dir gerne persönlich weiter. Schreibe uns einfach eine Nachricht über unser Kontaktformular.

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