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Wie können wir dir helfen?

Antworten zu Zugang, Zahlung, Rechnungen und zur Arbeit als Creator, sofort und ohne Wartezeit.

Plattform & Konzept

Was unterscheidet Talent Vault von klassischen Kurs-Plattformen?

Klassische Plattformen verkaufen vor allem Videos zum Anschauen. Talent Vault ist ein Marktplatz geprüfter Praktiker: Neben strukturierten Videokursen bekommst du fertige Workspace- und Design-Vorlagen, 1:1-Mentoring-Sitzungen und Zugang zu geschlossenen Communities. Alles zentral in deinem Member-Dashboard.

Welche Arten von Vaults gibt es?

Die Inhalte sind in vier Formate unterteilt:

  • Kurs: strukturierte Lektionen und Videokurse von verifizierten Profis.
  • Assets: sofort kopierbare Workspace- und Design-Vorlagen sowie PDFs.
  • Mentoring: persönliche 1:1-Strategie-Calls und Deep-Dive-Audits.
  • Community: geschlossene Gruppen mit Live-Calls und Austausch untereinander.

Kauf & Abrechnung

Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

Die Zahlungsabwicklung läuft über unseren nach ISO 27001 zertifizierten Partner Stripe. Du kannst per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay oder Klarna bezahlen.

Erhalte ich eine ordnungsgemäße Rechnung mit ausgewiesener MwSt.?

Ja. Direkt nach der Bestellung erhältst du automatisch eine PDF-Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer per E-Mail. Kaufst du als Unternehmen ein, kannst du im Checkout zusätzlich deine USt-IdNr. angeben.

Handelt es sich um Einmalzahlungen oder Abonnements?

Das hängt vom Vault ab. Auf jeder Produktseite steht, ob es ein Einmalkauf ist (du zahlst einmal und behältst den Zugang dauerhaft) oder eine monatliche Mitgliedschaft. Abonnements kannst du jederzeit im Member-Dashboard unter Einstellungen → Abo-Verwaltung kündigen.

Zugang & Dashboard

Wie schnell erhalte ich Zugriff auf meinen gekauften Vault?

Die Freischaltung läuft automatisch. Sobald die Zahlung bestätigt ist, ist der Vault in deinem Member-Dashboard freigeschaltet. Die Bestätigungsseite bringt dich mit einem Klick dorthin.

Wie schalte ich Notion-Workspaces und Vorlagen frei?

Bei Assets findest du im Dashboard einen geschützten Duplizierungs-Link. Ein Klick darauf überträgt das Notion-System oder die Canva-Vorlage direkt in deinen eigenen Arbeitsbereich.

Für Mentoren & Creator

Wie kann ich mich als Mentor oder Creator bewerben?

Du kannst dich über das Bewerbungsformular auf unserer Website oder im Member-Dashboard (Tab „Creator-Bewerbung“) bewerben. Schick uns deine Referenzen, bisherigen Projekte und dein geplantes Vault-Konzept. Unser Team prüft jede Bewerbung persönlich.

Wie funktionieren die Auszahlungen an Creator?

Auszahlungen gehen automatisch über Stripe Connect auf dein Bankkonto. Im Creator-Dashboard siehst du jederzeit deine Verkäufe, Einnahmen und laufenden Abonnements.

Sicherheit & Rechtliches

Wie werden meine persönlichen Daten und Zahlungen geschützt?

Talent Vault läuft auf Servern in Deutschland und erfüllt die Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Alle Datenübertragungen sind per SSL/TLS verschlüsselt.

Was ist der Talent Vault Compliance-Kodex?

Der Compliance-Kodex verpflichtet alle Creator zu Transparenz und Qualität. Irreführende Erfolgsversprechen oder fehlender Support führen zum Ausschluss von der Plattform. Zum Compliance-Kodex

Deine Frage war nicht dabei?

Unser Support-Team hilft dir persönlich weiter. Schreib uns über das Kontaktformular. Wir sind montags bis freitags von 9 bis 18 Uhr für dich da.

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